O que mais você precisa saber?

O que é a Conta Ame Plus?
Conta Ame Plus é aquela Conta que você pode vender, modernizando suas vendas de uma maneira rápida e prática.
Quais as vantagens de ser Ame Plus?
Sendo Ame Plus, você consegue usar a Ame para vender! Temos mais de 3,2 milhões de downloads, além de sermos uma maneira simplificada de vender. 

Além disso, você tem acesso a um portal exclusivo para gerenciar seu dia a dia e uma central de Atendimento só pra você! :) 
Como eu acesso o Portal?
Para acessar o portal é só clicar aqui ou então: https://minhaconta.amedigital.com
Como eu faço login no portal?
Acesse a área "Perfil", entre em "Acesso ao Portal", escaneie o código QR que aparece na página inicial e pronto ;)
Ah! Esse login só vale para os donos da conta ok? 

Para login de membros, na página inicial clique em "Serviço" ou então acesse esse link. Digite o login e senha cadastrados, clique em entrar e pronto ;)
Como os membros fazem login no portal?
Para login de membros, na página inicial clique em "Serviço" ou então acesse esse link. Digite o login e senha cadastrados, clique em entrar e pronto ;)
Posso editar a permissão dos membros no Portal?
Pode sim =)

Para realizar a permissão dos membros é muito simples.

1. Acesse o Portal e vá em "Membros"
2. Clique no "Membros"
3. Em sua direita temos um ícone de lápis
4. Clique em editar e prontinho, somente seguir com sua edição.

Como os membros acessam a minha conta?
Através da permissão que você deu para eles. Ao cadastrar um novo membro, você deve definir as suas permissões.

Quando um membro realiza o login no portal, ele verá somente as funcionalidades que você como administrador permitiu.
O que é QR Code?

QR Code é basicamente um novo código de barras em 2D. É a maneira que os seus clientes irão te pagar, através do app Ame Digital. Você não precisará mais daquela maquininha de cartão (:

Você consegue gerar 2 tipos de QR Code: com e sem valor.

O QR Code com valor, você já pré-determina o valor a ser pago pelo seu cliente.

O QR Code sem valor é mais genérico. Com ele, o cliente lê o código e digita o valor a te pagar. Muito útil para compras de mais de um item ou então para quem vende uma variedade de produtos.

Como gerar um QR code?

Abra seu aplicativo, vá em “Transações” e selecione “Vender”. Lá você consegue gerar dois tipos de QR Code: com e sem valor.

Se você escolheu a opção de QR Code com valor, o próximo passo será digitar o valor a receber e a descrição daquela venda.

Pronto, agora é só mostrar o seu QR Code para o cliente ou compartilhar. Você pode compartilhar o link ou então abrir um PDF.

Consigo mandar meu QR Code via wpp, e-mail ou outras redes sociais? Como?

Sim! Depois de gerar o QR Code, selecione compartilhar. Depois, escolha compartilhar link e e selecione por onde deseja enviar o link com o QR Code.

Se preferir, selecione copiar link e cole onde desejar.

Como realizo uma venda?
É super fácil! Basta apresentar seu QR Code, com ou sem valor, para o seu cliente.

Então, seu cliente deve usar o App Ame Digital para ler o QR Code e realizar o pagamento.
Qual a minha taxa quando me pagam com saldo?

A taxa de pagamento pode variar de acordo com o estabelecimento. Para consultar, basta você ir em "Perfil" > "Dados do plano".

Qual minha taxa quando me pagam com cartão de crédito?

Para consultar a taxa, verifique em "Perfil" > "Dados do plano".

O que acontece quando os clientes me pagam com saldo e cartão?

Cobraremos as taxas proporcionais ao valor pago em cada meio. 

Quando o dinheiro cai na minha conta?

Se seu cliente te pagou com saldo, o dinheiro fica disponível na hora. Caso ele tenha pago com cartão de crédito, verifique o prazo de liquidação de suas vendas em "Perfil" "Dados do plano".

O cliente pode usar cartão de débito para me pagar?

Por enquanto, só aceitamos saldo e cartão de crédito nos pagamentos. 

Como sei que o dinheiro das vendas está disponível na minha Conta Ame?
No App ou no portal, fique atento ao "Saldo Disponível". Esse saldo representa seu total de vendas.

No portal, extraia o relatório financeiro. Se a data da coluna "Receba em" for menor que o dia atual, significa que o montante daquela venda já está disponível na sua Conta Ame.
Minhas vendas geram cashback para os meus clientes?
Verifique se suas vendas geram cashback em "Perfil" > "Dados do plano".
Existe limite para as vendas?
Não existe, você pode vender o quanto quiser.
Como faço para cancelar a venda de um cliente?
Dentro do app ou do portal, procure a venda recebida, abra o detalhe da transação e clique em cancelar venda. 

Devolveremos o valor integral do cliente e te cobraremos apenas aquilo que você recebeu ou deveria receber.

Ah! Esse procedimento só pode ser feito em até 7 dias corridos após a data da venda ok?
Serei cobrado alguma taxa sobre a venda cancelada?
Não, fique tranquilo! Cancelar venda é um processo gratuito ao qual seu cliente tem direito. 

Devolveremos a ele o valor integral, cancelaremos sua taxa sobre a transação e debitaremos da sua conta somente aquilo que você recebeu pela venda.
Posso retirar o dinheiro das minhas vendas?
Sim! O valor recebido das suas vendas entra na sua conta Ame como "Saldo disponível". 

Você pode retirar esse valor para sua conta bancária, corrente ou poupança. Sendo o prazo de 48 horas úteis para compensação em conta.

Ah! O saldo de cashback não é passível de retirada ok? Apenas o "Saldo disponível". Se os seus clientes usarem cashback para te pagar, ele é transformado em Saldo Disponível para você.
A conta bancária tem que ser vinculada ao meu cadastro no aplicativo?

Sim! Para que a transferência bancária dê certo, você deve cadastrar uma conta bancária com o mesmo nome e CPF cadastrados na sua conta Ame.

Qual a taxa de transferência pro meu banco?

Nenhuma! Não cobramos taxa de transferência. Ah, mas lembre-se que você só pode realizar dois saques por dia.

Posso cadastrar conta poupança?

Sim, é possível.  

Quantas vezes posso retirar meu dinheiro por mês?

Você pode sacar até duas vezes por dia, todos os dias do mês. 

Como cadastrar meu banco e realizar o saque?
Dentro do App, vá em retirar e selecione a opção "Enviar para Conta Bancária". Escolha seu banco, agência e conta bancária.

Após o cadastro dos dados da conta, clique em confirmar. Selecione o valor a transferir e clique em "Confirmar transferência". Pronto! 

O dinheiro estará disponível em até 48 horas na sua conta bancária.

Você pode cadastrar conta corrente ou poupança dos seguintes bancos:

- Banco do Brasil
- Bradesco 
- Caixa
- Itaú
- Santander
- HSBC
- Banrisul
Para quais bancos posso retirar meu dinheiro?
Você pode retirar seu saldo disponível para os seguintes bancos:
- Banco do Brasil
- Bradesco 
- Caixa
- Itaú
- Santander
- HSBC
- Banrisul
Posso retirar o dinheiro para conta bancária de outra pessoa?
Não. Você poderá somente retirar seu dinheiro da Conta Ame para uma conta bancária de mesma titularidade (CPF ou CNPJ iguais).
Uma vez que sou Ame Plus, posso usar como consumidor também?

Claro! Você pode usar o dinheiro de suas vendas para fazer compras nas nossas Lojas Parceiras.

Como colocar o cartão no App?

É muito simples! Clique em “Carteira” e selecione a opção “Cadastrar Cartão”. Escolha se quer digitalizar o cartão automaticamente ou digitar os dados manualmente. Confira se está tudo preenchido corretamente antes de finalizar o cadastro.

O que é cashback?
Se ainda não sabe o que é, você vai amar. 

"Cashback" ou “Receba de Volta” significa que parte do valor dos produtos volta para você. Esse valor será informado de duas maneiras: no site da loja parceira, no momento do fechamento da compra, e no extrato da conta Ame, em “Detalhe da Compra”.   

Ah! É importante lembrar que o benefício do cashback é apenas para uso pessoal. 
Qual o telefone da Central de Atendimento Ame Plus?
Para os clientes Ame Plus (quem vende com Ame), há um canal exclusivo na Central de Atendimento: é só ligar para 4003-9975!
O atendimento para quem vende com Ame é de segunda a sábado das 9:00 às 20:00 (exceto feriados).
Como entro em contato com a equipe da Ame?
Caso tenha qualquer dúvida, disponibilizamos alguns canais para ajudar você!

E-mail exclusivo atendimento postos BR: ameplus@amedigital.zendesk.com 
Telefone para quem vende com Ame: 4003-9975 (capitais e regiões metropolitanas).
De segunda a sábado das 9:00 às 20:00, exceto feriados.
Como solicito a antecipação de valores?
Para solicitar a antecipação de recebíveis, acesse o painel “Minha Conta” através do seguinte link Ame Digital - Ame Minha Conta.
Tenho mais de uma unidade, como realizo o controle das minhas vendas feitas pela Ame?
A Ame disponibiliza uma solução chamada “Multicontas” na qual é possível acompanhar as vendas de diversos estabelecimentos. 

Tenho um gerente que precisa fazer fechamento de caixa, como faço?
Você pode cadastrar seu gerente como membro da sua organização, dessa forma, ele poderá realizar os fechamentos de caixa no dia a dia.  
As condições comerciais do posto também valem para a conveniência?
Sim. As condições negociadas com a Ame são as mesmas, para abastecimento, Lubrax+ e BR Mania dos postos que estejam com PIM ativo.
Como o posto faz a adesão para passar a aceitar Ame? Quanto tempo demora o processo de adesão?
Você deve acessar a loja virtual de aplicativos (App Store, Google Play etc.), na qual você fará o download do Aplicativo Ame Digital e realizar o preenchimento do cadastro do posto. Depois do correto preenchimento com os dados da Pessoa Jurídica, basta clicar em “Perfil” e em seguida “Quero vender com Ame” (logo no topo da tela ;) ).  

Feito isso uma mensagem de confirmação dos termos de adesão surgirá, você deve aceita-los e clicar em “Entendi”.

Muito importante: As condições comerciais que aparecerão nesta tela são referentes ao que chamamos de “Mar Aberto”, quando qualquer CNPJ consegue fazer esse passo a passo e vender com Ame. Fique tranquilo, pois as condições comerciais válidas para os postos e franquias BR são as que foram previamente acordadas (taxa MDR de 0% (zero por cento) nos três primeiros meses, contados a partir do dia 15 de maio de 2020, passando para o percentual de 0,5%  nos nove meses subsequentes)) e não as que aparecerão na tela.

Imediatamente em seguida, a Ame irá te enviar um e-mail de confirmação de dados, para sua segurança, e após a comprovação, seu cadastro já estará pronto. 

É bem intuitivo e rápido ;)

Sobre os materiais de PDV: Você pode baixar o material no canal de negócios da BR mas também poderá receber seu material em até 30 dias após o cadastro.
Tenho um estabelecimento comercial dentro do posto, ele também faz parte do meu grupo comercial. Esse estabelecimento passará a receber e dar cashback?
Não, pois não faz parte do ambiente comercial da BR Distribuidora.  Apenas abastecimento, consumo na BR Mania e Lubrax+ em postos PIM ou PIM essencial ofertarão cashback para os consumidores que pagarem com Ame e derem aceite no Premmia. 
Há emissão de nota fiscal física (papel) para o cliente?
O cliente recebe em seu próprio aplicativo a confirmação do pagamento. O funcionário do posto que fez o atendimento deverá confirmar o pagamento na tela do celular do cliente, checando todos os dados. A emissão do Cupom Fiscal, em forma física, precisará ser criada e emitida pelo seu sistema de automação. É recomendável que o estabelecimento tenha algum tipo de dispositivo com tela (celular, tablet ou tela de computador para confirmar também o valor pago na transação). No Canal de Negócios BR há modelos de formulários para a anotação dos dados de cada pagamento, caso seja interesse dos postos.  
Quais postos podem aderir à parceria BR-Ame?
Postos PIM e PIM essencial, que pontuam Premmia. Franquias em postos PIM.  Caso o posto não esteja participando do PIM, poderá fazer a adesão no Canal de Negócios BR.
É preciso cadastrar tanto o posto, quanto minha franquia?
Caso o CNPJ seja o mesmo, basta realizar um só cadastro para o posto e para a franquia. Caso a loja BR Mania/Lubrax+ tenha CNPJ diferente do que é do posto, deverá ser feito um cadastro separado.
Em caso de dúvidas, ou para acompanhar o status do cadastro de meu posto, com quem devo falar?
A Ame disponibilizou um canal exclusivo para os postos da Rede BR em sua URA no telefone 4003-9975 (capitais e regiões metropolitanas) e (11) 4003-9975 (demais regiões), de 2ª a sábado, das 9h às 20h, exceto feriados. Você também pode enviar um e-mail para ameplus@amedigital.zendesk.com
Como preparo minha equipe para receber pagamentos com o App Ame Digital?
Na plataforma EAD (Ensino a distância) da BR existem vídeos de treinamento para ensinar como operar o sistema. Além disso, há o canal da Ame pelo telefone 4003-9975 (capitais e regiões metropolitanas) e (11) 4003-9975 (demais regiões) para esclarecer dúvidas e equipes de campo que irão visitar seu estabelecimento. 
Haverá incentivo para as equipes dos postos e franquias BR para estimular o uso do App Ame Digital?
Sim. Haverá um “Desafio na Medida Ame”, através do qual o parceiro Ame pagará o incentivo de R$ 10,00 (dez reais) na conta Ame do frentista, promotor de loja, técnico de lubrificação ou gerente, a cada novo cliente Ame que fizer uma compra atrelado ao código do colaborador de acordo com as regras do programa “Indique e Ganhe” da Ame, sem prejuízo de estarem sujeitas às regras antifraude e de riscos internos da Ame.
O colaborador terá um código para o “Indique e Ganhe” no App Ame dele para indicar para os clientes. A cada indicação que fizer para um cliente novo pagar com Ame, ele recebe R$10 na sua conta Ame na primeira compra que o indicado fizer, desde que ele insira o seu código.
Ele precisa abrir uma conta sua no App Ame para poder receber o crédito.
Para saber o código, ele deve abrir o App Ame, clicar em “Perfil” > apertar o botão “Indique e ganhe” e ver seu código de quatro dígitos.
Na hora do atendimento, quando o cliente for pagar com o App Ame após a indicação, o colaborador vai informar seu código ao cliente e pedir que ele insira esse código no aplicativo, no momento da compra.
Ah... O benefício é lançado na conta Ame dele em 15 dias.

Importante: É fundamental que o posto e as franquias mantenham o cadastro atualizado de seus colaboradores no site do Desafio (www.desafiopetrobras.com.br) para que eles recebam os créditos com o limite de valor ampliado.


Todo colaborador do posto ou da franquia terá que abrir uma conta Ame? Como ele faz isso e como confirmamos que são realmente funcionários do estabelecimento BR?
Sim. Para que o colaborador receba o valor de crédito do “Desafio na Medida Ame” pelo novo cadastro, ele precisará preencher seus dados no site: www.desafiopetrobras.com.br para que eles recebam os créditos com o limite de valor ampliado.
Qual a oferta feita pela Ame para estimular a adesão do consumidor ao pagamento com o App nos postos e franquias BR?
No Acordo com a BR, a Ame oferta cashback de 20% para os consumidores Premmia nos pagamentos realizados nos postos ou franquias BR durante o pré-lançamento (de 15 de maio até 15 de junho). Quando o consumidor for pagar com Ame, vai aparecer para ele uma opção (opt-in) para ele aceitar participar e compartilhar as informações com o Premmia. Para ele receber o cashback ele precisa dar esse aceite. A partir de 16 de junho, durante os 11 meses seguintes, se manterá o mínimo de 10% de cashback para o consumidor que realizar o pagamento pelo App da Ame, sem custo extra para o revendedor ou franqueado.
O pagamento pela Ame pode ser realizado no POS Cielo ou Getnet?
No POS Cielo sim, mas serão aplicadas as taxas normais que o posto tem contratadas com a adquirente, e o consumidor também não receberá cashback. No POS Getnet ainda não é possível registrar o pagamento.

Para que o consumidor receba o cashback, o posto precisa ser participante do Premmia?
Sim. Para pagar com o App Ame Digital e receber o cashback, o cliente precisa consumir em postos ou franquias (BR Mania e Lubrax+) participantes do Premmia e dar o aceite no App Ame na hora do pagamento, concordando em compartilhar seus dados e os dados da transação com o Premmia. Ele não precisa estar previamente cadastrado no Premmia, mas precisa dar o aceite na hora para passar a participar do Programa de fidelidade. O consumidor também precisa dar o aceite no Premmia no App Ame mesmo que já seja participante do Premmia para autorizar o envio dos dados de sua transação.
Se o consumidor for participante do Premmia, mas abastecer em algum posto que não tem Premmia e pagar com Ame receberá cashback?
Não. Não receberá nem o cashback e nem os pontos Premmia. 
Para que o consumidor receba o cashback , ele precisa ser participante do Premmia?
Para que o consumidor receba o cashback ele não precisa estar previamente cadastrado no Premmia, mas precisa dar o aceite no App AME na hora do pagamento, concordando em compartilhar seus dados com o Premmia, para passar a participar do programa de fidelidade.
A pontuação Premmia devida a partir dos pagamentos feitos com o App Ame Digital será creditada automaticamente?
Serão seguidas as regras de uso e prazos do Premmia. Em um primeiro momento, a pontuação será feita posteriormente. 
O que acontece se o consumidor não der o aceite no Premmia?
Caso o consumidor não aceite compartilhar os dados com o Premmia, ele conseguirá fazer o pagamento pelo App normalmente, mas não receberá o cashback e nem os pontos Premmia.
O consumidor pode utilizar o crédito de cashback para pagamento de qualquer produto comercializado na plataforma Ame? Ele pode sacar o valor de cashback?
O cashback pode ser utilizado para compras em qualquer estabelecimento do grupo B2W (Lojas Americanas, Submarino.com,. Sou Barato e Shoptime) e nos estabelecimentos comerciais que aceitem Ame como forma de pagamento. O saque deste valor não é permitido.

Qual a diferença de saldo, cashback e cartão de crédito? Há alguma diferença em recebimento ou taxas?
Cashback é a quantia que o consumidor acumulou, em consumos pagos com Ame, e que ele poderá utilizar nos postos BR, na BR Mania ou no Lubrax+ participantes e demais estabelecimentos comerciais que aceitem pagamento com Ame. 

Saldo é o valor que o cliente possui na conta Ame, como resultado de um depósito que ele pode ter feito em sua conta, geralmente por transferência, ou de transferências de outros clientes Ame. 

Não há com o que se preocupar, todas as vendas, independente se o cliente pagou com saldo, cashback ou cartão, serão liquidadas na sua conta Ame em D+1 com as mesmas taxas acordadas com a BR.


Quais as condições comerciais para os postos que aderem a Ame ?
A partir de 15/05/2021 haverá uma mudança nas condições comerciais dos postos BR para a venda com Ame, conforme informativos encaminhados aos canais de contato do posto na Ame.

Caso não tenha recebido esses informativos ou queira saber mais sobre as novas condições consulte seu Executivo de Vendas.
Postos BR participantes do programa Petrobrás Premmia e postos BR não participantes podem ter as mesmas condições comerciais?
Não. Postos Petrobrás que não aderem ao programa Petrobrás Premmia ou que deixaram de participar tem condições comerciais diferentes dos postos participantes, conforme comunicados efetuados na desistência do programa Premmia e nos regulamentos do programa Premmia que consta no portal de negócios da Petrobrás.

Ah! A partir de 15/05/2021 haverá uma mudança nas condições comerciais dos Postos Petrobrás para a venda com Ame, conforme informativos encaminhados aos canais de contato do posto na Ame.

Caso não tenha recebido esses informativos ou queira saber mais sobre as novas condições consulte seu Executivo de Vendas.
Como os postos BR podem escolher quais as condições comerciais que mais se adequam ao seu negócio?
Os postos BR participantes do programa Petrobrás Premmia já cadastrados na Ame tiveram até o dia 10/05/2021 para responder o formulário enviado aos seus e-mails de cadastro na Ame e informar quais as condições comerciais que mais se adequam as necessidades de seus negócios.

Os postos BR participantes do programa Petrobrás Premmia que não responderam ou responderam incorretamente o formulário até a data mencionada acima serão cadastrados nas condições comerciais padrão de D+1 no dia 15/05/2021.

E a partir de 15/05/2021, caso o posto BR deseje alterar suas condições comerciais, deverá preencher o mesmo formulário e aguardar 5 dias úteis para a alteração.
Já os postos BR não cadastrados no programa Petrobrás Premmia poderão realizar a alteração de suas condições comerciais  após o dia 15/05/2021 através de formulário enviado aos seus e-mails de cadastro na Ame. 
Os postos BR podem alterar as condições comerciais mais de uma vez?
Sim. É possível alterar as condições comerciais quantas vezes desejar ao longo da parceria, desde que a solicitação seja feita  pelos meios previamente divulgados para alteração. e que se aguarde o prazo de 5 dias úteis para que a condição seja alterada. Até que a alteração seja concluída serão aplicadas as condições vigentes de forma pro rata.
Qual a taxa de antecipação para os postos BR?
A taxa de antecipação pode ser consultada acessando Perfil > Dados do Plano. Para solicitar a antecipação de recebíveis, acesse o painel “Minha Conta” através do seguinte link Ame Digital - Ame Minha Conta.
Posso comprar nos postos Petrobrás quantas vezes quiser?
As compras nos postos Petrobrás estão limitadas a 2 transações por dia e 15 transações no mês.
Como eu ofereço o pagamento com Ame ao cliente?
Você pode abordar seu cliente em dois momentos:

No início do abastecimento e ao final.

Antes do pagamento: explique ao cliente que ele poder pagar com App da Ame Digital e o benefício de receber parte do valor do abastecimento de volta em forma de Cashback (dinheiro de volta). Para isso basta pagar com o App Ame e dar o aceite no Premmia.
Como eu confirmo que o pagamento foi realizado?
Basta pedir para o cliente mostrar a transação em seu celular. 

Se o ícone estiver verde, significa que a transação foi aprovada, laranja aguardado aprovação e vermelho significa que foi cancelada.

Ou se preferir, basta ir ao sistema de vendas da Ame e consultar a compra no valor correto pelo nome do cliente, que aparece na tela do celular do cliente. Também ficam disponíveis as informações sobre o posto, dia e hora do pagamento.



Há emissão de nota fiscal física (papel) para o cliente?
Não. O cliente recebe em seu próprio aplicativo a confirmação do pagamento. A emissão do Cupom Fiscal, em forma física, precisará ser criada e emitida pelo seu sistema de automação, caso o cliente solicite.
Como entro em contato com a equipe da Ame?
Caso tenha qualquer dúvida, disponibilizamos alguns canais para ajudar você!

E-mail exclusivo atendimento postos BR: ameplus@amedigital.zendesk.com 
SAC: 4003-9975 (capitais e regiões metropolitanas) 
De segunda a sábado das 9:00 às 20:00, exceto feriados.
Como funciona o incentivo para os frentistas do posto por conta nova?
A partir de 01/05/2021, a cada novo cliente do Aplicativo Ame Digital cuja primeira transação seja realizada em serviços nos Postos Petrobras, BR Mania e Lubrax+, o posto acumula R$ 1,00. Ao final do mês, o valor total arrecadado no posto será dividido entre todos os frentistas que possuam conta Ame ativa no momento do repasse e sejam participantes do Desafio Petrobras e pagos diretamente na conta Ame de cada um, até o 15º dia do mês subsequente. 

O saldo acumula com o Desafio Petrobras e é válido para todos os frentistas do posto, desde que sejam elegíveis, conforme cumprimento dos critérios descritos acima.
Vale lembrar que esta campanha, bem como outras campanhas, podem ser alteradas a qualquer momento, mediante comunicação. Por isso é importante que você esteja sempre atento aos nossos canais e comunicados, ok?
Como funciona o incentivo para os postos?
A partir de 01/06/2021,  os Postos Petrobrás participantes do programa Premmia, que atingirem a meta de vendas Ame do mês ganharão de volta 0,2% do valor de seu faturamento através do Aplicativo Ame naquele determinado mês como saldo em sua carteira. Para fins de cálculo e pagamento de incentivo entende-se por “mês” o período do dia 01 ao dia 30 ou 31 do mês, conforme aplicável.

O crédito será realizado na conta Ame do posto até o dia 15 do mês seguinte. 
Vale lembrar que esta campanha, bem como outras campanhas, podem ser alteradas a qualquer momento, mediante comunicação. Por isso é importante que você esteja sempre atento aos nossos canais e comunicados, ok? 
Discordo dos valores que foram creditados em minha conta.
Nesse caso, por favor, contate o Executivo de Vendas de seu posto. Ele conseguirá esclarecer todas as suas dúvidas mais detalhadamente! 

Tenho dúvidas sobre a meta do posto.
Nesse caso, por favor, contate o Executivo de Vendas de seu posto. Ele conseguirá esclarecer todas as suas dúvidas mais detalhadamente! 

Os 0,2% de incentivo são incidentes sobre qual valor?
Caso o posto bata a meta previamente estabelecida, os 0,2% serão contabilizados sobre o total de faturamento do posto arrecadado através dos pagamentos de clientes com o Aplicativo Ame no mês em que a meta foi batida.
Como vender com o QR Code na maquininha?
É bastante simples, basta realizar o seguinte procedimento: 
  1. Digite o valor da compra na maquininha e aperto o botão verde;
  2. Selecione crédito à vista e aperte o botão verde; 
  3. Aperte o verde mais uma vez para gerar o QR Code;
  4. Após clicar em pagar, o cliente faz o escaneamento do QR Code;
  5. A maquininha gerará comprovante físico para conferência.

Preciso ter conta na Ame para poder vender com o QR Code na maquininha?
Você não precisa ter conta na Ame para participar. Como você já utiliza os serviços da GETNET e/ou da Cielo, você já aceita pagamentos com Ame automaticamente.
Tem algum custo para vender com QR Code pela maquininha?

Fique tranquilo, não há nenhum custo. Você paga apenas o que já paga à Cielo/GETNET como em uma operação de cartão de crédito convencional.

Como eu faço a confirmação da venda feita pelo QR Code?
É gerado o comprovante físico da venda normalmente.
Como eu resgato os valores das vendas feitas pelo QR Code?
Os valores das vendas realizadas através dos QR Code das maquininhas da Cielo e da GETNET são direcionados para a mesma conta bancária na qual as vendas de cartão feitas por estas maquininhas acontecem.
O cliente que paga pelo QR Code da maquininha recebe cashback pela compra? Se sim, quando e quanto?
Por enquanto o cliente ainda não recebe cashback.
O cliente pode realizar pagamento com saldo Ame?
As formas de pagamento aceitas são: saldo (decorrente de cashin), saldo (decorrente de cashin) + cartão de crédito e cartão de crédito.
Com quem eu posso falar em caso de dúvidas gerais?
Temos um time de especialistas pronto para te ajudar através do telefone 4003-9975
Qual o período da validade da Ação?
A Ação é  um projeto comercial junto das adquirentes (maquininhas) e que se iniciará em 08/02, sem prazo de término.
Se o estabelecimento quiser aumentar o valor do cashback ofertado, qual o procedimento?
Caso o estabelecimento comercial queira aumentar o valor de cashback ofertado, ele pode entrar em contato com o SAC da Ame, pelo telefone informado acima e informar que deseja aumentar o % de cashback do seu estabelecimento. Dessa forma o time do SAC dará maiores informações a respeito do processo.

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