&nbsp;A Ouvidoria é um canal que está sempre aberto para ouvir você e pronta para ajudar cada cliente com transparência, ética, imparcialidade, humanidade e de forma efetiva.

<h3>Ouvidoria Ame</h3>

<h3 style="text-align:center;">Estamos aqui pra te ajudar!</h3>A Ame tem diversos canais à sua disposição. Escolha a melhor forma para falar com o nosso time!

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Central de ajuda

Precisa de ajuda? Fale com o time de SAC através do 4003-2120 (todas as regiões) ou pelo 0800-229-7667 (somente Rio de Janeiro).&nbsp;

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&nbsp;Para falar com a nossa Ouvidoria é necessário ter um protocolo de atendimento em aberto com o SAC criado há mais de 5 dias úteis ou ter recebido um atendimento que ainda não encontrou a solução que desejava. Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 0800 683 8292 com o número do protocolo em mãos. O nosso atendimento é de segunda a sexta, de 9h às 18h (exceto feriados).&nbsp;&nbsp;

Ainda precisa de ajuda?

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Você pode conhecer um pouco mais sobre o trabalho realizado pela Ouvidoria acessando o nosso relatório:


 2024
<a href="https://images.amedigital.com/site-ame/ouvidoria/relatorios/2024/Relatorio-Semestral_2sem-2024_1.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer" download="download">Relatório da Ouvidoria - 2º Semestre - 2024 [PDF]</a>

<a href="https://images.amedigital.com/site-ame/ouvidoria/relatorios/2024/Relatorio-Semestral_1sem-2024.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer" download="download">Relatório da Ouvidoria - 1º Semestre - 2024 [PDF]</a>

 2023
<a href="https://images.amedigital.com/pdf/Relato%CC%81rio+da+Ouvidoria+-+2%C2%BA+Semestre+-+2023.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer" download="download">Relatório da Ouvidoria - 2º Semestre - 2023 [PDF]</a>

<a href="https://images.amedigital.com/pdf/Relato%CC%81rio-Semestral_1sem-2023.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer" download="download">Relatório da Ouvidoria - 1º Semestre - 2023 [PDF]</a>

 2022
<a href="https://s3.amazonaws.com/images.amedigital.com/site-ame/2023/6/Relato%CC%81rio-Semestral_2sem-2022-v4.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer" download="download">Relatório da Ouvidoria - 2º Semestre - 2022 [PDF]</a>

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