Mais proteção para tudo que você ama

Aqui tem seguros e planos pra cuidar de você, da sua casa, do seu celular e muito mais!

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Parceiros que nos ajudam a te ajudar

Olha só como é fácil contratar

1- No super app, escolha “Seguros” e encontre o seu.

2- Preencha seus dados rapidinho.

3- Siga os passos e contrate na hora!

Seguro de celular

O Seguro Celular Ame é feito em parceria com a Mapfre Seguros para você nunca passar aperto e ficar sem seu smartphone. Você contrata o seguro sem burocracia pelo App da Ame a proteção já começa a valer no dia seguinte, legal né?
É simples. Você só precisa informar os dados do seu celular e a nota fiscal, escolher as coberturas ideias para você e pronto. Em 24h depois da confirmação do pagamento, seu smartphone já fica protegido. Ah, e o aparelho pode ter até 12 meses de uso e precisa ter sido comprado aqui no Brasil, combinado?
Só a nota fiscal de compra do celular e o IMEI, que é um código identificador único, como se fosse o "RG" do seu aparelho, sabe? Para descobrir seu IMEI, digite *#06# no discador do aparelho. Ah, e o aparelho precisa ter até 12 meses de compra, ser homologado pela Anatel e comprado aqui no Brasil, beleza?
Atualmente, o Seguro de Celular Ame conta com 3 planos diferentes, olha só: 

Ame Proteção Total: no seguro mais completo, você tem coberturas para roubo ou furto qualificado, quebra acidental e proteção de tela contra quedas, além de garantia para reparos ou, caso não dê para consertar, você ganha um aparelho novo. 

Ame Proteção Essencial: no essencial, você tem cobertura para quebra acidental e proteção de tela, além de garantia para reparos ou, caso não dê para consertar, você ganha um aparelho novo. Ame Proteção de Tela: cobertura para quebra e problemas na tela do seu celular com garantia para troca de tela.

 Então é só escolher o ideal para você e contratar pelo App da Ame ;)
É simples e sem burocracia. Você só precisa ter o IMEI do aparelho e a nota fiscal em mãos. Olha: 

• No App da Ame, vá em “Seguro de Celular” disponível na categoria “Seguros”; 
• Preencha com os dados do seu aparelho; 
• E pronto. É só escolher plano ideal pra você e concluir o pagamento no App da Ame. 

Depois disso, o Bilhete do seu Seguro já fica disponível pra você ;)
O IMEI é um código identificador único do seu aparelho celular, como se fosse um "RG". Para descobrir o IMEI, digite o código *#06# no discador do seu aparelho.
Bilhete é um documento que você recebe quando compra alguns tipos de seguro. Ele é igual as apólices, sabe? Nesse documento, você encontra tudo sobre seu seguro. É importante guardar pra poder consultar quando quiser ;) 
Sim! O Seguro de Celular Ame trabalha com franquia, uma participação financeira que você paga toda vez que usa um dos serviços do seguro, como por exemplo, o conserto ou reposição do aparelho em caso de roubo ou defeito. 

Esse valor varia de acordo com a cobertura e é sempre uma porcentagem fixa do valor total que você pagou no aparelho (conforme a nota fiscal de compra). Olha só o exemplo:

Você tem um celular de R$ 1.000,00 que foi roubado, para receber um novo aparelho do mesmo modelo, você precisa pagar 20% do valor da nota fiscal de compra do seu aparelho, ou seja, neste caso, a franquia é de R$ 200,00. Entendeu? ;) 

Para ver as porcentagens por cobertura, consulte a tabela abaixo:



É só fazer a abertura de um sinistro com a Mapfre nos telefones 0800 775 1533 ou 4002 1533. Lembre de ter em mãos todos os documentos necessários como, em caso de roubos, o boletim de ocorrência, beleza?
Roubo: qualquer subtração do seu celular mediante grave ameaça ou violência, exemplo: assaltos à mão armada. Furto qualificado: subtração de seu celular ou rompimento de obstáculo, exemplo: rasgar uma bolsa ou mochila para furtar o aparelho, arrombamento de carro ou qualquer outra ação que deixe um vestígio.
Todo e qualquer dano resultado de um ato involuntário e acidental que provoque danos ao aparelho, exemplo: o celular caiu no chão por acidente.
O Seguro de Celular não tem cobertura para furto Simples ou perda do aparelho, além de danos causados à bateria, carregador e acessórios em geral, mesmo que decorrentes aos riscos cobertos. Ah, se tiver dúvida, sempre consulte as condições gerais do seguro, é importante conhecer tudo antes de contratar ;)
Conforme o artigo 155 do código penal, furto simples é qualquer roubo que não oferece ameaça ou um arrombamento, exemplo: uma pessoa pegou o celular da sua mão e saiu correndo.
Sim! Olha só: Em caso de roubo ou furto qualificado, você tem direito a 1 troca durante a vigência daquele contrato (que tem duração de 12 meses). Para a cobertura de dano ou quebra acidental, você pode usar quantas vezes for necessário, desde que limitado ao valor do aparelho segurado especificado no Bilhete de Seguro.
Poxa, tudo bem, você pode cancelar o seguro. O valor será devolvido para você dependendo do momento que for feito o cancelamento, beleza? Olha só: · 

Se você cancelar o Seguro dentro do prazo de 7 dias corridos, a contar da compra, você receberá de volta todo o valor pago pelo seguro. Este é o chamado direito de arrependimento, estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. 

• Se você cancelar o Seguro depois de 7 dias corridos, mas dentro do período da garantia legal ou contratual, você receberá de volta o valor pago pelo seguro, descontado o percentual de 7,38%, referente ao Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) recolhido ao Governo Federal. 

• Se você cancelar o Seguro durante o período em que este já estiver vigente, ou seja, após o término do prazo de garantia legal e contratual, você receberá de volta um valor proporcional à quantia paga pelo seguro (pro-rata), descontados todos os tributos e o valor referente ao período em que o seguro já esteve vigente
Para isso, é só entrar em contato com a gente através dos nossos canais de atendimento através dos telefones: 4003-2120 para todas as localidades e 0800-229-7667 (somente Rio de Janeiro) que iremos te atender Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sábado das 9h00 às 20h00, exceto feriados, beleza?
Ah, pode sim! Para cancelar, é só falar com nosso time através dos telefones: 4003-2120 para todas as localidades e 0800-229-7667 (somente Rio de Janeiro). Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sábado das 9h00 às 20h00, exceto feriados, beleza?
É só falar com o time da Mapfre. Eles estão disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 20h no número 0800 772 5832. Se você é deficiente auditivo ou de fala, ligue para 0800 775 5045.

Seguro residencial

É a nova parceria da Ame que chegou pra cuidar da sua casa e te manter longe de imprevistos. 

O seguro residencial é feito junto com a Previsul Seguradora e, com ele, a estrutura da sua casa e tudo o que tá dentro dela, ficam seguros, inclusive seus eletrodomésticos e 
eletroeletrônicos. Legal, né? 
É fácil. Você faz todo o processo pelo seu celular, direto no App da Ame. Olha só:

• No App da Ame, vá em “Seguro Residencial” disponível nas categorias “Seguros” ou “Para sua casa”;
• Aceite os termos de uso, esse passo é importante para a Previsul, nossa parceira, receber as suas informações para adesão do plano, beleza?
• Preencha os dados do seu imóvel;
• E pronto! É só escolher o melhor plano pra você!

Se precisar, consulte as condições gerais do Seguro Residencial.
Todas! Isso mesmo, o Seguro vale para qualquer região do Brasil.
As coberturas de incêndio, queda de raio e explosão foram pensadas pra você não se preocupar com imprevistos. Olha só os detalhes:

Incêndio: se você passar por um incêndio na sua residência, seja por qualquer causa, você e seus pertences estarão cobertos! (exceto em casos de incêndio criminoso e/ou intencional).
Queda de raio: quando a queda de um raio danifica sua casa e ou pertences;
Explosão de qualquer natureza: se acontecer qualquer explosão no seu terreno ou edifício onde você mora.
Ah, e você também pode personalizar seu plano contratando coberturas adicionais, olha:
Danos Elétricos: Garante os danos aos aparelhos e instalações da sua casa causados por curto-circuito e variação de tensão de energia.
Perda ou Pagamento de Aluguel: em caso de aluguel e se houver um sinistro, o proprietário pode receber o valor do aluguel.
Responsabilidade Civil Familiar: Caso tenha ocorrido um acidente causado pela sua família ou empregados a outrem.
Assistência Residencial: Uma assistência voltada a reparos emergenciais com chaveiro, eletricista e encanador.

Conheça mais sobre a Assistência Simplificada e a Assistência Completa ;)

Poxa, não. Quando for contratar o seguro, é só escolher o melhor plano para você, sem necessidade de contratar mais de um seguro para uma mesma casa, beleza?

Seu Seguro é de 12 meses a partir da data de contratação. Ah, e a renovação para mais 12 meses é feita automaticamente no primeiro ano, beleza? 
Poxa, não. O seguro só é válido para residências que estão habitadas no momento, ok?
Poxa, não. Você precisa contratar um seguro específico para cada uma das casas, beleza?
Sim! O seguro do seu condomínio cobre apenas os danos estruturais do prédio, deixando assim, seu apartamento e bens pessoais desprotegidos. 
Ah, estamos torcendo para que você e sua família estejam bem. Em caso de sinistro, é só juntar alguns documentos e enviar diretamente para a seguradora Previsul. Olha só:
Endereço completo do imóvel segurado na apólice do seguro;
CPF do segurado (o mesmo da apólice);
Uma carta com a descrição do acidente ou ano com: data da ocorrência, descrição detalhada do que aconteceu e uma lista dos bens sinistrados e prejuízos causados pelo evento.
Para 2ª via de apólice, basta acessar o WhatsApp do nosso parceiro com o link abaixo https://api.whatsapp.com/send?phone=555182320167
Para cancelamento, basta acessar o WhatsApp do nosso parceiro com o link abaixo https://api.whatsapp.com/send?phone=555182320167
Depois de enviar todos os documentos e registrar o ocorrido, a Previsul tem até 30 dias para analisar tudo, beleza?

Depois de contratar o Seguro Residencial na Ame, você começa a participar de sorteios mensais que podem te dar R$ 5 mil reais líquidos. Para isso, é só ficar em dia com o pagamento da mensalidade.

Anote seu número da sorte que está na apólice do seguro e fique de olho nos sorteios lá pelo site da Previsul. Boa sorte, estamos torcendo por você!

Veja as condições do sorteio.

É só falar com o time de suporte da Previsul pelo telefone ou mandando uma mensagem no WhatSapp. Olha só: 


Telefone: 3003-6773 (capitais e cidades metropolitanas) e 0800-709-8059 (demais locais) de segunda a sexta, das 8h às 18h; WhatsApp: (51) 8232-0167 disponível para mensagens 24h por dia.

Plano de Assistência à saúde Pet

O Seguro Pet Ame é um plano de assistência médica para cães e gatos feito em parceria com a Amigoo Pet. Com ele, seus bichinhos de estimação contam com assistência veterinária 24h em  todo o Brasil e você fica livre de imprevistos e gastos extras. Além disso, a contratação é sem burocracia e 100% digital, tudo pelo App da Ame. Legal, né?
É simples! O Seguro Pet da Ame funciona como um plano de saúde para o seu bichinho, ele pode fazer exames, passar em consultas com veterinários e muito mais.

O legal é que toda a contratação é feita pelo App da Ame, você escolhe o melhor plano pra você, registra o pet que vai usar o seguro e define como quer pagar: dá para usar saldo 
disponível, saldo de cashback ou cartão de crédito em até 12 vezes.
Você pode pagar à vista ou parcelar em até 12x. Olha só: 

• Cartão de crédito: à vista ou parcelado em 12 vezes, como se fosse uma mensalidade, sabe? 
• Saldo disponível na Ame: usando seu saldo de depósitos, transferências e Pix recebidos na Ame; 
• Saldo de cashback: tem cashback disponível na conta? Também dá para usar! 

Ah, lembrando que a vigência do Seguro Pet é de 12 meses ;) 
Você pode registrar até 3 cachorros ou gatos no Seguro Pet por CPF, beleza?
Por enquanto, apenas para cães e gatos. Ah, e o pet deve ter até 8 anos de idade no momento da contratação (7 anos, 11 meses e 30 dias).

Depois que você contratou o Seguro Pet, seu animalzinho poderá usar o plano por quanto tempo quiser, independentemente da idade!
Só a carteira de vacinação atualizada.
O Seguro Pet conta com uma rede de clínicas parceiras espalhada por todo o Brasil e você pode consultar todas elas em: https://amigoopet.com.br/clinicas/

Mas olha que legal: mesmo que não tenha nenhuma clínica perto de você, seu bichinho nunca ficará sem atendimento.

Você pode escolher um veterinário de sua confiança e a gente dá um jeito. Em último caso, também é possível trabalhar com o reembolso das consultas e procedimentos.

Para isso, usamos uma ordem de preferência para os atendimentos, olha só:

1- Clínicas parceiras: no seu primeiro contato, vamos buscar uma clínica parceira perto de onde você está;
2- Clínicas indicadas (que já trabalhamos mas que ainda não são parceiras): se não encontramos nenhuma clínica parceira perto de você, vamos checar se temos alguma clínica 
que já trabalhamos antes;
3- Clínicas com as quais ainda não trabalhamos: se não encontrarmos uma clínica parceira ou indicada perto de você, vamos checar todas as outras perto da sua região;
4- Reembolso: em último caso, oferecemos a opção de reembolso. É só guardar o laudo do atendimento e a nota fiscal do serviço e falar com o time da Amigoo!

Seguimos essa ordem para facilitar o seu atendimento e todo o contato com as clínicas, beleza?
É simples! Sempre que precisar agendar uma consulta, seja de emergência ou rotina, é só falar com a Amigoo Pet em um dos canais de atendimento, eles vão encontrar a melhor clínica e cuidar de tudo pra você.

• Central de atendimento: 0800-717-3333
• WhatsApp: (11) 2830-9956
• E-mail: atendimento@amigoopet.com.br

Lembre de ter o CPF da pessoa que contratou o Seguro Pet em mãos, beleza? Para consultas de rotina, o serviço pode ser agendado em até 48h, já em emergências, o atendimento é imediato!
Para isso, fale com nosso parceiro através do WhatsApp clicando nesse link: https://api.whatsapp.com/send?phone=551128309956
Você pode falar com o time da Amigoo e agendar um atendimento imediato, tenha em mãos o CPF do titular do plano, beleza?

• Central de atendimento: 0800-717-3333
• WhatsApp: (11) 2830-9956
• E-mail: atendimento@amigoopet.com.brSe preferir, você também pode ir até sua clínica de confiança para fazer o primeiro atendimento ambulatorial e os exames básicos necessários. Após a conclusão desses serviços, fale com a Amigoo para pedir o reembolso. 

Para exames complexos ou cirurgias cobertas pelo plano, fale com o time da Amigoo, a liberação é necessária e feita com urgência para que seu pet receba todo o atendimento que 
precisa!
É simples. Primeiro, tenha em mãos o laudo do atendimento e a nota fiscal do serviço (emitida por um CNPJ/Pessoa Jurídica, não serão aceitos recibos, beleza?). Depois, fale com o time da Amigoo e faça seu pedido de reembolso!

• Central de atendimento: 0800-717-3333
• WhatsApp: (11) 2830-9956
• E-mail: atendimento@amigoopet.com.br
Sim, mas depende do plano que você contratou, beleza? Cada plano conta com limites específicos para exames laboratoriais e de imagem, além de cirurgia e internação. 
Sim, mas temos uma carência de 12 meses para o tratamento das doenças preexistentes.
Poxa, os tratamentos para doenças crônicas e congênitas não tem cobertura nos planos, beleza?

Doenças crônicas: são enfermidades que persistem por períodos longos e não se resolvem em curto espaço de tempo como: câncer, hipertensão, diabetes, obesidade, entre outras.

Doenças congênitas: também são chamadas de doenças genéticas ou má formação genética, as famosas "doenças de nascença", sabe? Quando seu pet já nasceu com aquela doença!
Os planos contam com dois tipos de limites, um global anual e os financeiros por evento. Olha só:

Limites por evento: é o valor máximo que o Seguro Pet oferece para um serviço ou determinado evento*. Um único evento pode desencadear o uso de vários serviços.

Limite global anual: é o limite máximo de uso do plano em um período de 12 meses.

*Evento é o acontecimento que desencadeia o uso dos serviços disponíveis nos planos.*
Ah, pode sim! Para isso, é só falar com nosso parceiro Amigoo através do WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=551128309956 e informar que você quer cancelar o plano Seguro Pet. 

Lembre-se de formalizar seu pedido de cancelamento em até 5 dias antes do vencimento da mensalidade, beleza?
Limite por evento: se o serviço é acima do limite do seu plano, você pode fazer o pagamento do valor extra diretamente para a clínica veterinária, beleza? 

Limite global anual: se já usou todo o limite do plano para o período de 12 meses, todos os serviços extras não estarão cobertos pelo plano até a data da renovação, que acontece o 
aniversário do plano (data em que você contratou pela primeira vez)
Os planos contam com carências diferentes por tipo de cobertura, olha só:

Consulta emergencial: 30 dias;
Exames e cirurgias: 60 dias.

Para ver as carências detalhadas por tipo de plano e cobertura, consulte as Condições Gerais de Prestação de Serviços.
A vigência do plano é de 12 meses e renovação é feita automaticamente. Caso não queira mais usar o Seguro Pet, entre em contato com a Amigoo e fale que não quer que o plano seja renovado.

Ficou com dúvidas? Consulte as condições gerais do Seguro Pet da Amigoo!
Sim, para isso, você precisa entrar em contato com a Amigoo e formalizar o pedido de cancelamento em até cinco dias antes do vencimento da mensalidade.

O Seguro Pet também pode ser cancelado por:

Perda de direito do cliente: cancelamento total de todos os serviços contratados, de acordo com o artigo 766 do Código Civil Brasileiro na cláusula "Perda de Direito" das Condições Gerais.

Por inadimplência das mensalidades: em atrasos superiores a 5 dias, haverá a suspensão automática do direito assistencial até que o pagamento seja feito. Caso a inadimplência seja 
superior a 30 dias, o contrato do Seguro Pet será cancelado automaticamente.

Ficou com dúvidas? Consulte as condições gerais do Seguro Pet da Amigoo!
Nesse caso, é só contratar um novo plano para seu novo pet, beleza? É rápido e tudo pelo App da Ame, do jeito que você já conhece!

Se precisar de ajuda com a contratação ou quer falar sobre o seu Seguro Pet, pode falar com a gente pelo e-mail ou chat do App, ou, se preferir, é só ligar para 4003-2120.

Plano Dental

¹Processo SUSEP: 15414.900745/2017-32 Companhia de Seguros Previdência do Sul  - Registro SUSEP: 0519-3 

²Processo SUSEP Nº.15.414.901005/2014-71 Mapfre Seguros Gerais S.A  - Registro SUSEP: 0623-8

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